故障排查

可先按下方尝试。若仍不行,请用头像菜单中的「发送反馈」发邮件,并简要说明时间与现象。

无法登录

确认邮箱与密码是否正确,可尝试找回密码。若会话异常,可清除本站 Cookie 或换浏览器再试。

付款后积分未到账

稍等并刷新;支付回调可能略有延迟。请在「账单」中查看交易记录。若扣款成功但余额仍不对,请通过「发送反馈」附上大致时间与账号邮箱。

消息发送失败或中断

先检查积分是否充足;可缩短内容或换模型重试。若服务商短暂不可用,可稍后再试。

上传被拒绝

缩小文件体积,使用符合要求的格式;图片请留意尺寸与格式限制。

Patch 或画板异常

Patch 请检查文件类型与大小;画板请确认积分充足,并确认所选模型或工具可用。

仍无法解决?可通过左下角头像菜单中的「发送反馈」发邮件联系我们。