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无法登录
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付款后积分未到账
稍等并刷新;支付回调可能略有延迟。请在「账单」中查看交易记录。若扣款成功但余额仍不对,请通过「发送反馈」附上大致时间与账号邮箱。
消息发送失败或中断
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上传被拒绝
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Patch 或画板异常
Patch 请检查文件类型与大小;画板请确认积分充足,并确认所选模型或工具可用。